为充分发挥数字技术“突破口”作用，有效助力推动学校教育事业的高质量发展，网信中心在兼顾保障暑期师生用网需求与系统稳定运行的同时，利用暑期时间逐步推进智慧校园升级，以技术迭代、软硬兼备、数据驱动、协同融合为重点，稳步推动“信息化建设提升年”重点工作，努力实现学校管理和服务应用从“能用”向“好用”、从“好用”到“爱用”转变，为学校发展铺设坚实的“网信快车道”。
多措并举，打造便捷校园服务新生态
为给全校师生创造更加高效便捷的学习、生活环境，2024年暑期，网信中心围绕“信息化建设提升年”，推进多个应用系统升级改造，进一步提升师生体验感。
一是优化数字迎新系统，提升入校新体验。8月起，网信中心陆续启动信息化助力新生选宿、选拔和选课的“三选”工作，实现数字迎新工作前移，大幅缩短入学报到时间。继2021年迎新环节95%流程线上化后，今年网信团队暑期加码，在保持交大迎新特色的同时，聚焦提升新生入学便捷性，进行多项优化升级，包括迎新页面重新设计以提高操作简便性与体验感，增设三校区入校照片采集点以记录新生珍贵瞬间并强化归属感，简化信息管理，全面夯实新生入学工作基础。
二是加速“一网通办”“一网通览”平台建设，推动“高效办成一件事”。为贯彻落实“信息化建设提升年”既定任务目标，网信中心持续推动“一网通办”“一网通览”平台建设，暑期联合党、校办召开推进会，优化实施方案，明确建设目标与路径；先后调研多所同类型高校相关建设经验，为西安交大平台规划提供参考；与多家技术厂商深入研讨，聚焦技术创新与流程优化，为平台建设奠定基础，持续优化师生服务体验。领导班子带头，召集相关技术人员多次召开专题会议，就工作机制、推进举措、任务分工等问题进行详细讨论，明确建设重点、难点及推进计划。
三是升级电子印章系统，实现办事高效率。暑假期间，网信中心携手各业务部门深化电子印章应用，一是深化校印电子化，与党、校办合作，拓展电子校印至教学、招生、表彰等多领域，累计服务4.1万份文件，有效缓解师生盖章难题。二是推动无纸化办公，实现财务报销、出国审批等22类业务场景的无纸化电子印章应用，处理材料超80万份，显著提升办公效率，逐步实现“暑期盖章不返校”的目标。
夯实基础，优化智能教学与信息网络新型基础设施建设
除系统优化及技术迭代外，升级校园网络与完善智慧教学设施也是本次暑期建设重点。
一是保障部分智能教室升级改造。西安交大是最早一批建设智能教室的高校，同时，随着新兴技术的迅猛发展，迫切需要通过提升通用教室多媒体教学装备水平，赋能教学方式变革，促进教学课程改革深化发展。鉴于我校智慧教室建成已十余年，为持续优化课堂生态、重塑学习空间、深化师生互动体验，网信中心利用暑期非教学时段，为兴庆校区教学主楼B座教室更新原有老旧设备，配备符合各项教学要求的多媒体设备和信息化辅助设施，打造一流教室软硬件环境。同时建成运维管理系统，将我校教室全部纳入，进行统一管理、统一运维。
二是加快全校范围网络巡检与优化。对兴庆、雁塔、曲江校区教学区无线网络、8000多间宿舍网络进行巡检，对创新港11个汇聚机房和900余个弱电井进行定期巡检，处理速率不达标、掉线、故障的无线AP共计110余颗，发现并处理弱电井掉电、温湿度超标、风机故障等问题20余起，保障假期学校各类活动正常用网，以及新生入住后用网正常。同时，配合后勤保障部完成学生宿舍电表改造，对公寓用电管理系统进行调试对接。完成职二宿舍的通道机部署安装，确保新生顺利入住，为新生们的校园生活开启了美好的序章。
抢抓时间，确保创新港南区B板块学生公寓网络建设按期交付
9月，创新港南区B板块即将迎来6000余名研究生，网信中心主要负责南区B板块网络建设。网络建设不仅包括网络设备的安装调试，还包括服务器、门禁、通道机、水控机、物联网关等各类近1万台网络相关设备的安装调试，设备数量大，种类多，遇到的问题也纷繁复杂。设备调试工作需等到布线工程、电力保障、安防监控到位后方可入场施工调测，网信中心从8月1日开始启动大规模安装。
抢抓进度，攻坚克难。为保障开学前完成相关工作，把工期尽量往前赶，设备刚一到货，网信人在南区尚不具备稳定电力保障的前期，就已经创造条件单独搭建环境，将各类核心设备及相关款型设备一一通电调试，提前完成设备调试的主要工作，并且在前期就发现并解决了一些临时遇到的问题，为后期正式调测节省了大量时间。由于前期工程造成一定拖延，给网信预留的施工期窗口期非常短，而且施工期间临时发现的各类问题还需要与各方协调，或是临时给出可行的解决方案。为此，网信技术人员主动放弃暑期休息时间，抓质量抢工期赶进度，不辞辛苦，夜以继日的投入紧张工作之中。截至目前，技术人员已经完成了交换机、无线AP、物联网关、水控机、一卡通刷卡机等各类网络设备的安装和调试工作，此外还完成了相关管理平台的扩容。目前正在有序排查处理个别问题点位，以保障开学后新生的网络、刷卡洗浴、刷卡就餐、用电缴费等服务，为2024级研究生顺利开学、入驻提供了坚实的信息化技术支撑与全方位保障。
全方位护航，提供坚实服务保障
全方位护航智慧校园再升级，暑期网信中心各部门都各司其职，不仅要支撑各类基础设施与业务平台建设，还要做好师生服务保障工作。面向师生做好信息化的服务保障、网络安全保障，面向网信人做好大后方的服务保障。
面向师生做好用户服务保障与网络安全保障。用户服务保障方面，网信中心持续对外做好信息化服务保障，暑假期间，实施7*24小时服务模式，持续做好网信业务窗口、校园VPN、西交报修等六大类用户服务保障工作。82667777网信热线日均接听服务咨询电话50余通，线下窗口服务日均处理业务30余人次，有效做到网信答疑不间断，需求响应全天候；校园VPN累计提供sslvpn服务37032人次，webvpn服务139115人次，有效保障师生校内资源访问的安全稳定；西交报修累计接收网络、门禁、一卡通等报修业务832项，维修完结率98.7%。同时，通过梳理更新中心网站教师服务、学生服务模块业务流程图，中心微信公众号智能问答知识库，进一步提升线上线下多渠道服务能力。安全保障方面，增加校内安全巡检力度。避免黑客利用“暑假”各方面防护和响应不及时等可能性进行重点攻击，做到发现一起封禁一起，共处理恶意外联、挖矿木马、弱口令、暴力破解、远控木马等安全风险近60余起。针对暴力破解，越权、未授权访问等问题，加固系统安全性，整理发布三项网络安全技术交流指南供校内各单位参考使用。
面向网信人做好大后方服务保障。为确保信息化项目顺利执行，暑期，项目办组织多场信息化项目论证与管理工作，确保各类项目如期执行；为确保机房安全，暑期实施隐患排查与整改，逐步替换泡沫层屋顶以增强防火防水能力，营造安全机房环境，为信息化建设发展提供坚实可靠的后方保障。
新学期即将到来，网信中心将深入贯彻党的二十届三中全会精神，以“信息化建设提升年”为核心引擎，秉持长期奋斗、精益求精的态度，矢志不渝地强化服务师生的根本宗旨，聚焦夯实基础、系统优化与服务品质飞跃，加速推进智慧校园的深度构建，持续塑造并升华网信服务的崭新面貌，为学校迈向高质量发展的辉煌征程注入强劲的网信动能。
文字作者：网信中心 王梦婷 董洋
图片作者：网信中心
